Creo recordar que era Noviembre de 1996 (concretamente en el SIMO) cuando me di de alta en RedesTB. Atrás quedaban los dos años de navegar a través de la Sisz00 y la Sisa00 de la Facultad a las cuales conectaba desde una pasarela no se si SareNet o EuskalNet. Con RedesTB viví el nacimiento de Infovía (el mítico 055), Infovía Plus, la compra de RedesTB por Auna para pasar a llamarse Iddeo, la muerte de infovía Plus y el paso a los números 901, el traspaso del negocio de clientes residenciales a EresMas, para ser vendido finalmente a Wanadoo.

Durante casi estos 10 últimos habíamos continuado renovando el servicio incluso después de contratar el ADSL, ya que lo utilizábamos para acceder a Internet cuando nos íbamos de viaje. Estos años de prestación de servicio transcurrieron sin incidencias, hasta que en Junio pasado se nos ocurrió solicitar la baja del servicio Acceso Premium de Wanadoo.

Era Junio de 2004, 5 meses antes de que tocara renovar el servicio, cuando remitimos por escrito la solicitud de baja en el servicio a Wanadoo. En Agosto de 2004, Wanadoo se puso en contacto telefónico con nosotros para reconocernos que había llegado la solicitud de baja, y exigirnos remitir un fax con el escrito de solicitud, para que esta fuera valida.

Desde Septiembre (2 meses antes de la renovación), se dedicaron a atosigarnos telefónicamente para exigir el pago del abono correspondiente al año 2005, pese a nuestras reiteradas explicaciones en sentido contrario. Tras las continuas amenazas para proceder al pago (no puedo calificarlas de otra manera), en Noviembre de 2004 recibimos una carta de ASNEF-EQUIFAX en la que se nos informaba de que habíamos sido incluidos en una lista de morosos por no haber hecho efectivo el pago del abono del 2005!.

Por si eso no fuera poco, en Diciembre nos remitieron una carta en la que nos informaban de que habían tramitado ya nuestra solicitud de baja (sin dar explicaciones sobre la lista de morosos). Pero la cosa no queda ahí, porque recientemente hemos recibido otra carta en la cual hacen un ajuste parcial en Enero tras lo cual, es Wanadoo la que nos debe 8,54 Euros!!!.

Imaginaos los sentimientos de rabia, impotencia e indignación, frente a las tropelías realizadas por esta cuadrilla mafiosa de subnormales (se me ocurren mejores calificativos, pero ninguno cariñoso). Ya está solicitada la eliminación de los datos del archivo de morosos, que espero tramiten con rapidez. Y ahora me pregunto, ¿Por qué darse de baja de un operador de telefonía o de Internet es casi una misión imposible? ¿Y no puedo meter yo en la lista de morosos a los mafiosos de Wanadoo?.