NT + OO = EOO
En ocasiones suele ocurrir que pasamos de no conocer algo, a escucharlo hasta en la sopa (como si fuera la palabra de la semana de vaya semanita :) ). Pues algo así me ha ocurrido con Philip Kotler. Escuché su reflexión "NT + OO = EOO" ( New Technology + Old Organization = Expensive Old Organization ) hace una semana, y desde entonces no hago otra cosa que ver referencias a sus "10 principios del Nuevo Marketing" en la prensa económica. Philip Kotler es uno de los gurus actuales del Marketing estratégico y estos son sus principios para el Nuevo Marketing:
1.- Reconocer el valor del cliente.
2.- Desarrollar una oferta orientada al mercado objetivo.
3.- Diseñar una estrategia de marketing para relacionarse con el cliente.
4.- Centrarse en ofrecer soluciones y no solo productos.
5.- Apoyarse en el cliente para colaborar en la creación de valor.
6.- Usar nuevos medios para hacer llegar el mensaje al cliente.
7.- Desarrollar métricas y control del ROI (retorno de la inversión).
8.- Apostar por el marketing científico.
9.- Focalizarse en crear activos a largo plazo.
10.- Desarrollar una visión integral del marketing
Más Info en: http://www.kotlermarketing.com/
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Tecnología2 comentarios
A ver, menuda cantidad de perogrulladas. Veamos qué pasa si NO cumples estos principios:
1) el cliente no vale para nada.
2) Oferta cosas que el mercado no necesite.
3) No te relaciones con el cliente: no vas a aprender nada.
4) Soluciones y no sólo productos. Esto es matizable, claro, pero al final, vendas lo que vendas es para solucionar una necesidad, imaginaria o real, inducida o no. Lo demás es semántica bizantino-cortesana.
5) Sí, esta puede ser buena: el cliente no sabe de qué habla, ni entiende del producto que lleva años fabricando. Es un desgraciao que nos debe la vida.
6) Usa los viejos canales, como palomas mensajeras, voceros, etc.
7) No intentes averiguar si te estás arruinando o no, ve a ciegas, tú gasta sin medida en publicidad.
8) No apuestes por técnicas rigurosas con resultados contrastados.
9) Olvídate del mañana, que son dos días, hombre. Esquilma a tu cliente y jubílate a los 35.
10) Déjate de tonterías, tú fabrica lo que sea, que venderlo es lo de menos.
No sé, chicos, qué clase de gurú es este hombre. ¿Uno de los nuevos señores de la obviedad? Lo que no me explico es que si esto es el nuevo márketing, ¿cómo rayos [eufemismo] ha funcionado el márketing antiguo?
ESTOY REALIZANDO UN ESTUDIO SOBRE RETROMARKETING Y POR TANTO ESTOY DEACUERDO CON LA DUDA DE SABER ENTENDER POR QUE EL LLAMADO MARKETING ACTUAL FUNCIONA? YO LO DUDO MUCHO Y ME ENCUENTRO EN EL TRABAJO DE DESARROLLAR TECNICAS QUE REGRESEN EL MARKETING ANTIGUO COMO ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO.
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